Het is het samenwerkingsverband Zorg dat gemandateerd wordt, samen met de organisaties die deel uitmaken van het samenwerkingsverband Zorg. De medewerkers van de organisaties die vanuit het gemandateerde samenwerkingsverband Zorg de taken opnemen van casemanager Zorg, dienen te voldoen aan de diploma- of ervaringsvereisten, te beschikken over gecertificeerde kennis ICF (of deze bij aanvang van het mandaat op te doen) en te beschikken over kennis van het aanbod van welzijns- en zorgvoorzieningen (kennis van de sociale kaart).